Разговор коллектора с должником: практичные советы

коллекторПотеря работы, тяжелая болезнь, снижение уровня заработной платы – кредитору, будь то банк или микрофинансовая компания, совсем неважно, почему вы не выплатили займ в установленный договором срок. И в такой ситуации разговор коллектора с должником — это закономерное явление, если вы не сможете  выплатить задолженность и она будет продана профессиональным взыскателям,  а те в свою очередь со всей ответственностью подойдут к проблеме возврата средств и, в конце концов, заставят вас выплатить взятый займ, включая начисленные проценты, штрафы и даже неустойку.

К сожалению, сотрудники коллекторских агентств не всегда придерживаются норм действующего законодательства, от чего страдают не только сами должники, но и люди из их окружения (соседи, сослуживцы по работе, друзья, родственники). Более того, нередко за взыскание долгов берутся компании, которые не могут осуществлять такую деятельность, что, впрочем, не мешает им морально давить на должников, фактически занимаясь вымогательством.

«Лихие 90-е»?

Для начала стоит уяснить, что профессиональный взыскатель – это не вышибала из «лихих 90-х». Поэтому если разговор коллектора с должником будет больше походить на беседу бандита и жертвы, то на подобные действия можно пожаловаться в прокуратуру или полицию. При этом необходимо вести себя крайне сдержанно и тщательно обдумывать свои слова и поступки, чтобы коллектор понял, что перед ним юридически грамотный заемщик, который сможет дать достойный отпор, если он будет нарушать его права.

При первом же звонке коллектора стоит записать все его данные: название компании, интересы которой он представляет, его фамилию и имя, занимаемую должность, а также номер договора, по условиям которого право требования кредитного долга переходит третьему лицу. Но сам по себе звонок с требованием немедленно выплатить задолженность – это еще не повод платить коллектору. Сначала он должен доказать, что имеет на это право, предоставив заемщику официальные документы, подтверждающие право требования долга (они могут быть предоставлены в офисе коллекторской компании или высланы по почте). Если заемщик не получит документальное подтверждение, то он может не реагировать на звонки коллектора и пожаловаться на подобные действия в правоохранительные органы (возможно, долг требуют мошенники, которые заполучили базу данных должников).

Разговор коллектора с должником: меры предосторожности

Не лишним будет записывать разговоры с коллектором на диктофон, о чем его стоит предупредить в начале беседы. Это будет иметь своеобразный дисциплинарный эффект, а в случае угроз или вымогательства с этой записью можно будет обратиться в полицию.

Но если заемщик тоже нацелен на диалог и не против погасить долг, минуя судебное разбирательство, то и здесь стоит проявлять максимальную осторожность в виду того, что коллекторы не всегда честны при выставлении итоговой суммы погашения. Дело в том, что они нередко «прибавляют» к установленной кредитором сумме свои «проценты», «дополнительные платежи» или «комиссию», что противоречит нормам действующего законодательства. Чтобы не заплатить лишнего и продемонстрировать свою юридическую грамотность, вам стоит сделать запрос в компанию, где вы оформляли займ, и получить выписку по своему кредитному счету, где будет точно отражена итоговая сумма погашения. И даже если коллектор будет утверждать, что это не вся сумма и вы должны ему больше денег, наличие документов об оплате – это самое красноречивое доказательство выполнения кредитного обязательства, что обязательно подтвердит суд. Но это будет актуально только в то случае, если коллектор захочет тратить деньги на заведомо провальное судебное разбирательство.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Еще нет голосов, оставьте первым)
Загрузка...
Опубликовано в Советы заемщикам

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*